《勞動．意識》青年打工族的勞權之路

◎ 林庭葦

本週的受訪者為私立大學大五學生，有兩份兼職工作：除了在非營利單位擔任照顧中小學生的課輔老師外，也是商業公司的行政工讀生。平時除了上學、工作，偶爾會出沒於勞權議題現場。在勞團為七天假絕食的期間，受訪同學曾投書蘋果日報，講述自己爭取合法工資的經驗[註一]。

從發傳單到當臨時演員——學生打工族的工薪人生
　　我高中就開始打工，打工最頻繁的時候是大一，到現在念到大五，一直陸陸續續做超過十份以上的工作。
　　一開始打的工是發傳單。其實剛開始做的工作都是體力勞動，例如大一的時候去當過演唱會活動的工讀生，那時我就去搬一些重物、椅子什麼的，有時候活動到很晚，也是一兩點才離開。後來我去書展打工，一直搬書、久站，也當過臨演，一個下午500元，沒有勞健保，只有領車馬費和便當。我覺得當臨演很有趣的是，除了明星之外，還可以看到一起來當臨演的人，其實存在很多不同的階級。刺龍刺鳳的大哥、小嘍囉…我覺得這樣講可能存有偏見，可是看起來真的就是跟你身處完全不同世界的人；你會看到他們身體透露出的一些訊息，就會覺得我們生命經驗好像很不同。我覺得當時演哪一個角色都沒差，因為電影外的世界更精采，可以看到各式各樣不同階級的人。大一的時候，假日會去大賣場從事泡麵試吃的工作，一個禮拜一天；其實這種臨時性的工讀，不一定沒有勞、健保，就是看雇主的良心，可是大一那時候不懂事，也不知道勞健保對我的重要性。後來去了社福團體擔任課輔老師，因為是常態性工讀，我就再也沒有去做其他臨時性工讀了。

　　高中升大一的暑假，我在精神病院打工過。那時候爸爸在裡面當清潔隊的工人，爸爸、外婆都是清潔隊的領班。我那時是浮動人力，幫外婆做一些行政工作，比如整理、謄寫資料，還有點名、檢查廁所，有人請假我就去頂人頭，做了一個暑假。工作是周一到周五，從早上八點到下午五點半，那些清潔工們做完自己份內的工作就會休息，可是要隨時待命，包含颱風天。

　　那個勞動條件是我有史以來看過最差的，我爸他們颱風天還要回去出勤，完全沒有加班費，而且精神病院的管理階層，對於那些精神疾患者，採取密集式的監控模式。清潔隊裡很多都是以前的精神疾患者，後來出院不受到社會的接納，因為這份醫院的清潔工作，才能夠回來。那時我的工作夥伴包括以前的病友及身障者，由於社會不接納，來到這邊工作；即便他們（病友）狀況非常好，醫院對於清潔隊員還是採取高度的勞動控制。清潔隊員的是屬於「派遣受雇者」，是外包給派遣公司的，對於派遣公司，醫院高層有非常非常多的罰則，可能缺了一、兩個人就要罰錢。我暑期工讀時期，經常實施檢查，時不時就會來檢查今日缺工狀態，少一人就罰一千塊，即便清潔隊回報今天有人請假，還是要被扣500元。那時候醫院正好換一個新的主管，他對這個清潔隊非常地要求，每天都來臨檢、不准請假，就算今天真的身體不舒服請假，回報還是要扣錢。

　　我真的很不喜歡那個工作環境，它明明就是個醫院，可是外面超少病人走動；疾患者都被關在病房裡，病房都是刷卡才能進去，有固定的時間出來「放風」——不覺得很像監獄嗎？我那個時候看到一群人穿著一模一樣的衣服，他們排隊，裡面的「老師」會帶著他們出來散步、在醫院走動。我看過其實狀況很好的病人，在餐廳吃飯，吃一吃突然發作，只是發出怪聲而已，就看到四、五位醫生及護理師衝上前架住他，而我只能站在一旁，震驚得望著，他動彈不得的模樣。

　　這些被視為「前病友」的醫院清潔隊員，也無法獲得等同市面上合理的勞動待遇。颱風天被要求出勤，沒有額外的加給；而派遣勞動公司看準他們出去外面找不到工作，薪水都低到非常誇張，工時與一般上班族無異，但月薪卻只有幾千元。在裡面，除非沒有精神疾患經歷、沒有被貼上標籤，是被社會普羅大眾所認可的「一般人」，才有可能拿到好的待遇。

　　對我來說，大學打工很多時候是在探索自己的人生，然後看看外面世界到底長什麼樣子，當然也會遇到很多人、很多事。以加班為例，像我在非營利機構打工，裡頭的正職社工，加班的話會上報時數、然後申請特休，大多都會休掉，可能是他們比較有勞動意識吧。可是像很多商業公司的正職同仁，我問他們：「你們如果加班會拿加班費嗎？」他們說：「沒有，就送公司啊！」或許是工作環境的氛圍，商業公司的員工在工時方面不太敢與資方進行日常生活上的協商。大部分的人會因為自己的工作倫理，怕請特休造成其他同事的負擔而不敢請，所以那些特休會送公司。

勞動意識，從被偷走的七天開始

　　一例一休和七天假，大概是9月28日那時候吵最兇。其實會開始對一例一休跟七天假的議題有關注，是因為暑假7、8月份慕哲咖啡辦了國際勞工影展，那時候看的電影是《被偷走的七天》。剛好我從大一開始就一直在打工，我才發現七天假對於「部分工時者」——也就是打工族——的影響真的很大，影響到國定假日的雙倍工資[註二]。

　　後來陸陸續續就有在關心相關新聞，而當初投書蘋果日報，則是因為工鬥開始絕食…其實當下很難過，覺得他們是為了全體勞工的假期、還有部分工時者的雙倍工資去抗爭。一開始，我爭取10月25日和10月31日的雙倍工資[註三]，是想說如果我拿到雙倍工資，就要捐錢給工鬥團體，把double的另一份捐給他們。我私訊工鬥的粉專，他們那個時候覺得很感動，但沒有收下我的捐款，他們說：「那畢竟是打工族辛苦換來的勞動所得，你還是自己留著吧！」。

　　年初的時候，法定工時從原本的雙週84小時，變成單週40小時[註四]；原本每週多出來的4個小時，一直都用七天假去補。年初的時候，其實大家都有注意到這件事情，是剛好最近勞工團體抗爭強度增加，加上蔡英文上任了一陣子，事情才被炒出來。我覺得我今天能放到假、或是拿到雙倍工資，真的多虧了「七天假抗爭」否則我們就不會知道這件事，然後讓資方拿走我們的假期[註五]。

勞權作為日常實踐
　　我工作的地方算是那種做形象的CSR公司（編按：Corporate Social Responsibility，企業社會責任[註六]）。我一開始有試探公司正職同仁的態度，因為剛好他們10月那兩天都沒有放假，就有在抱怨；後來聽他們講是因為公司的特休和員工旅遊假，員工旅遊假四天是公司給他們的福利，所以就沒有國定假日那七天。他們很想放假，可是他們不敢去跟公司老闆提出訴求。我那個時候有跟他們聊，他們覺得很奇怪，這些假日像國父誕辰紀念日、蔣公誕辰紀念日...不是要轉型正義嗎？那為什麼還要放這七天假？可是他們又很想放假，就處於很矛盾的心態，我也覺得他們應該不會去爭取。

　　為什麼有勇氣做這件事情，是因為我覺得勞團每天在那邊抗爭真的很辛苦。那時候他們剛開始絕食，還被其他人貼上激進分子的標籤，覺得看不下去，一定要拿到這雙倍工資。所以我就跑去找計算工讀生薪資的專案助理姐姐，一開始她也沒有想過這件事情，對於七天假的事情，她完全不知道，我就把這件事跟她講清楚。她說員工旅遊假我們有放到，可是我回答「沒有，你們沒工作、還是有領薪水，但工讀生上一天班、領一天薪水，沒上班就沒薪水」，她說「對欸」，就給了我雙倍工資，其他工讀生比照辦理。一部份是因為助理姐姐十分善待我們這群工讀生，接受了我的說法；另外有一部份，是因為我們部門很強調自己是「依照《勞基法》聘雇」的大公司，《勞基法》規定，只要在國定假日出勤，就是要加倍工資。我們是做那種企業形象的部門，如果被傳出來工讀生沒有依照勞基法聘僱的話，應該會很慘吧。

　　我後來寫那一篇投書，下面留言有一些反彈聲，「你這樣台灣企業怎麼活啊」、「你這個打兩份工的狀況，對學生而言應該只是特例吧」什麼的。我後來跑去調查我身邊的同學，到底打兩份工的人有多少——結果很多，真的很多！以我們系內同學的勞動條件和經驗，許多人也不好過，大家靠著這種半工半讀的形式在生活；我身邊的同學，有些打到三份四份真的不為過，他們說他們薪水真的太少，一份工無法完全支持生活費，可能只有一兩千塊，有些除了生活費，還要付學費。像我們這種青年打工族，幾乎是完全沒有休假的，因為多休就少賺、而且還要上課，也有不少人因為打工犧牲自己的時間、課業。「砍七天假」法案通過，等同剝奪我們這些打工族微薄的勞動所得…所以我的看法嗎？我只希望台灣的政府好好地去思考勞工的處境，因為勞動處境非常多元且異質，不能完全站在資本家的利益考量。

▲ 12月6日，受訪同學於立法院拒砍七天假抗爭現場的身影。

後記

　　每場勞動權益的抗爭，往往都被塑造成極端對立、暴力激烈的場面。然而事實上，日常生活中的勞資互動，經常是合作中帶有張力的人際關係。
　　從受訪同學的故事裡，可以感受到她與上司「助理姐姐」的關係十分融洽，也提到助理姐姐曾經是和她一樣的工讀生；在這場薪資與休假的勞權戰爭中，受訪同學必須同時面對人情和上司、下屬關係的張力。同為公司受雇者的她們，更在這場七天假的抗爭中第一次真正地瞭解勞工權益——對於像受訪同學這樣的學生打工族，甚至更多廣大的勞工，有誰真正瞭解關乎自身的薪資、休假和勞動環境相關權益？又有多少勞工，能夠鼓起勇氣挺身爭取自己的勞動權益？除了受訪同學自己的故事外，她所遇到的課輔學生，二十個中就有三、四個小朋友的父母有職災的情況；這些，都是說也說不盡的勞動故事。關於勞動權益和勞資關係，從來就不是非黑即白、「會吵的小孩有糖吃」這麼簡單。

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[註一] 蘋果日報：因為抗爭，我獲得了雙倍工資 https://goo.gl/vZn1xt

[註二]《勞動基準法》第 39 條

第三十六條所定之例假、第三十七條所定之休假及第三十八條所定之特別休假，工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者，工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要，經勞工或工會同意照常工作者，亦同。

[註三]10月25日為臺灣光復節、10月31日為蔣公誕辰紀念日，兩天皆為《勞基法》所規定的國定假日。依[註三]所示，勞工於國定假日工作，雇主須加倍發給工資。（12月6日以前，砍七天假的勞基法修正案尚未三讀通過時）

[註四]《勞動基準法》第 30 條

勞工正常工作時間，每日不得超過八小時，每週不得超過四十小時。
前項正常工作時間，雇主經工會同意，如事業單位無工會者，經勞資會議同意後，得將其二週內二日之正常工作時數，分配於其他工作日。

[註五]公民影音行動資料庫：被消失的國定假日？《勞基法》修法爭議公庫全紀錄

http://www.civilmedia.tw/archives/55867

[註六]一種道德或意識形態理論，主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。（來源：https://goo.gl/EEXiSp）

《勞動．意識》 教學熱枕與勞動環境──專訪一位補習班家教老師

◎ 凌心耕

本週的受訪者在台北一間補習班擔任一對一家教老師，教授科目是英文、地理、公民，授課對象主要為國二到高三學生。

問：請簡述你的工作狀況。你如何在工作與課業、社團等大學活動中權衡？

暑假時我每周打工三天，開學之後因為活動變多，就兩天，再加上系隊每週練兩次，所以平日就有三個晚上要忙，周末也有一整天要忙。

權衡的話，因為打工蠻累的，雖然大學有更多好玩的事情想去進行，但是，後來想想班已經排好了，而且我是教一對一，既然已經要教他，總得犧牲些什麼。所以我在大學生活的時候，會儘量排開衝突的活動，有些演講或是跟同學出去玩，我就無法參加。體力的話，像我週六在補習班從九點上到下午三點，家教是從四點半到六點半，六點半回家之後，有時又要趕其他活動，這時就會心力交瘁，會想說何必把自己弄得那麼苦，所以體力、心力，還有跟朋友出去的機會，就會捨去一些。（問：那會覺得可惜嗎？）當然會覺得可惜，但同時也覺得，朋友能再聚，而演講活動沒辦法參加到，就只能下一次再補足；也因為覺得可惜，所以下學期就不打算繼續打工了，因為會捨去許多東西。

問：請問你工作的目的是要賺錢，還是有其他自我充實的目的？

    一開始當然會想賺錢，但教補習班的另一個原因，是想我的升學經驗給學弟妹，畢竟我花了三年的時間把這些科目讀好。有時候感覺蠻充實的，例如看到學生成績進步、或是教好一個概念，學生的恍然大悟，會讓我覺得自己花時間備課、打講義，是有成效的。像我上週給學生上一堂地理的總複習，原本只有一堂課，上完課後，他跟補習班說，之後還想要再上一次課。一定是有學到東西，才會想繼續學，所以的確會自我充實，有種真正幫助到他人的感覺；不過我覺得在補習班這種行業，有時感動就只限於幫助學生成長，會少一些特別的體驗、會覺得疲乏。不斷地面對同樣的學生，有種一成不變的感覺，像是「怎麼這禮拜看到你，下禮拜也看到你」，不像便利商店那樣今天看到一個客人，明天看到至少是不同的客人。

問：你剛剛有提到備課的部分，能否談一下這些「非正式工作時間」的準備？

備課很累。講義大多是暑假就準備好了，像英文科那些不同的動詞、子句用法等，都會先整理好，怕開學太忙；但開學後還會再準備一些考卷，就是把成卷選項改一改，發給他們，我出完之後會再寫一次那些題目評估難度。當然，我也希望他們都能從考卷或講義中學到一些東西，但有時會懷疑備課到底值不值得，像一次上課時，我就不斷拿出第一次、第二次、第三次上課的筆記，然後說：「欸我這邊不是有講過嗎？」學生就回答：「喔對！」所以就會想這個筆記到底有沒有用，不過即使如此，也不能不發。

問：相對於你領到的錢，你覺得你做的準備值不值得？

不值得。薪水大約是國一每小時100，國二國三150，高二高三200到230，但是我打一份講義三個小時，那三個小時我可以拿來做更多的事，所以用金錢衡量不值得。不過把講義整理完，自己也會有成就感，所以如果用滿足程度來衡量的話，勉勉強強過得去。

問：如果有更好的勞動環境（勞動環境可能指工資、工時或休假），請問你覺得你整體的工作與生活品質會如何改善？

工時部分，我跟一般打工者不太一樣，因為一般的打工是排班，每週可能都固定要上十六到二十小時，但是我只要有課再去上就好了，所以我可以調配我的時間。例如我週一有課，我就週一去，教完就走，等於只要在那邊一個半小時就好。補習班會盡量多塞一點課給我，但我也可以把它推掉，等於我可以拒絕那個工時，協商的過程也不會很困難，蠻好溝通的。一旦接了一個課，就要固定上完一學期，無法中途退出，不過我覺得這還算合理。

工資的部分，當然有更多錢就會更願意投入。因為補習班抽成很多，我之前看他們收費，一個學生八百，但發給我們兩百，只拿到四分之一，被抽了四分之三，雖然他們要出場地費、冷氣費、考卷等，四分之三還是有點多啦。這點我有跟補習班討論過，薪水這麼低會不會影響到教學品質？他的回應是他們不願意調整，因為即使給再多的錢，職位也不一定徵得滿。這個價錢當然徵不滿啊，我覺得如果薪水能調高一點點的話，老師就更願意去授課，我相信品質也會更高。

問：請問你過去對勞權議題有什麼樣的理解？對他們有什麼印象？

我知道一例一休是例假日跟休假日，可以加班與不能加班，可以要求上班與不能要求上班，然後我也知道砍七天假這件事情、基本工資等。

我印象中的勞工議題有臥軌、ETC抗議等。我知道有這些議題，但沒有到深入關注，可能因為我還不是勞工，而且工時也不長，不過工資我會在意。大概是每次有報導我都會看一下，有網路文章我也會看，只是不會深入探討這篇文章所講的，與另一個角度所講的差別，因為這樣會變得有點偏頗。我印象中勞工都蠻激動的，尤其是之前一例一休要強制通過，國民黨一直喊有異議有異議，但民進黨卻拍板無異議。我覺得這蠻難處理的，就是勞資雙方要如何去協調。我的印象就是這樣。

我認為資方應該保障勞方有完善的生活品質，不要又低工資又加班，我覺得那是不合理的，但廠商還是很在意成本，所以這裡有很大的矛盾，廠商應該想要怎麼回饋他的員工。畢竟賺了那麼多利潤而不去回饋，等於只有把錢收在自己那邊，不斷投資讓自己更壯大，但員工還是沒有享有應有的福利，我覺得應該要回饋一些給員工，至少讓他們的生活品質有提升。

問：請問你覺得這段時間關注勞工議題，動機是什麼？勞工議題在你心目中是什麼樣子？

第一個動機是當然希望未來能有一個好的工作環境，工作不要太辛苦；第二個是因為我讀商管，會想探討要如何在勞資雙方協調，看看雇主如何跟勞工溝通，或是勞工怎麼跟雇主溝通。在此之外，這對整體社會而言也是個重要的議題，勞工一定佔大多數，資方一定是少數，少數人擁有多數的財富蠻不合理的，勞方該得到應有的報酬，比如我在補習班被抽了四分之三，就不公平。勞工是比較弱勢的一方，政府應該要保障勞工的工資與工時，維持他們的生活品質，畢竟資方不願意讓自己的利潤降低，會想要勞工多做事。如何保障勞方的生活品質是一個重要的議題。

雖然這是個重要的議題，但身邊的同學卻沒有特別地關心，其中一個原因是我們還不是勞工；另一個原因可能是台大學生的背景都比較好，比較沒有那麼辛苦；還有，我們身邊也都沒有這樣的人在抗爭，假使我有朋友現在也在前線抗爭，我覺得我就會因此開始關心勞工議題。

問：你覺得理想的工作環境長什麼樣子？

假設我現在出了社會、有了家庭，我當然希望能跟多跟家人相處，不要被工作給綁死，上班時就專心工作，下班回家就不用再收發email。要能跟家人好好相處，一部分不能有太大的金錢壓力，所以工資不能太低，工時也不能太長。雖然現在想想好像不太可能，但我覺得工作不該是全部，有時候要跟家人相處，還有一些情感聯繫必須維持，這樣算是理想的工作環境，希望六日就讓我出去玩。

後記

　　從補習班家教老師的案例可以發現，低薪資勞動環境影響的不僅限於勞工本身，教育工作者的低薪等於對熱心教學的老師潑了一桶冰冷的水，連帶影響到莘莘學子的學習意願與成效。高喊著教改口號的政治人物往往把教改看做是教育體制內部的事，然而，當低薪的勞動環境無法支持包含家教老師在內的廣泛教育工作者，繼續往前的動力，社會只能盼望具教學熱枕的老師能燃燒自己，照亮學生。

　　但即使是最熱心的老師，也不可能感受不到認真備課、辛勤教誨後，薪水袋握在手中的空虛與遺憾。如果我們盼望每個學生都能遇上一位勤奮教學、傾聽、關懷與理解的好老師，能看見每一位學生的優點與缺點、鼓勵學生發掘自我，我們不能只停留在社會彼端的隔空喊話，更應主動打造促進老師投入自我的勞動環境。增加薪資給付、縮短長工時、減少約聘性質的雇用，都能讓老師們更願意投入於教導、解題之外，那些真正影響人一輩子的自我認識、做人處事、關懷與陪伴。

　　訪問後不到一週，「一例一休」、「砍七天假」的《勞基法》修正案已於立法院三讀通過，台灣勞工處境在換了民進黨執政下依然艱困，台灣多數大學生對勞權議題也依然冷漠。意識報希望透過報導校園中各種學生對自身勞工環境看法，以及他們對勞權議題的看法，揭示勞權議題在社會中的重要性，並推廣勞工權益、促進學生產生屬於自己的勞權意識。